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转载自知乎 墨子连山
刚从四大跳槽去一个大外企，做一个部门的小领导。
第一次述职，还是习惯于做咨询时那一套，各种原理、架构、流程、数据……做得很完整，幻灯片也漂亮。
我的领导是位大姐，上会前让我跟她过一遍。
我琢磨着自己都做了这么多年报告了，你还不放心？
过就过呗。
结果一过，还真过出大问题了。
她给了我四字评语，叫“好为人师”。
我当时一脸懵逼，说汇报不就是要把自己做的事情讲清楚吗？
大姐说，那是你们做咨询的习惯，在企业可不是这样。
请咨询的目的就是为了了解信息，所以你可以把自己当作老师去给人家讲课。
但是企业内部不一样，你是员工，老板们不需要你给人家上课，人家比你懂。
她这么一说我才恍然大悟，可不是嘛，我讲的这些玩意可不就是班门弄斧嘛。
当时背后冷汗直流，为自己的愚蠢和自大感到无地自容。
幸好让大姐帮我把关，否则真要上会去讲可就丢大人了。
最后大姐给了我一句话，怎么做汇报？
就是“用最短的时间，说明白你做了什么，以及将来打算怎么做”。
而说这些的目的只有一个那就是“要支持”。
按照这个思路，我重做了一张ppt。
不再有复杂的框架，也不需要精美的图标，只需要列清楚几个关键条目。
不但节省了时间，而且直指目标。
那次是全体述职，结束时已经很晚了，但是大姐还是兴冲冲给我发了条短信，说大家投票一直同意我们成为年度优秀团队。
当然，这主要是还是因为团队给力做出了业绩，但是酒香也怕巷子深，最后的结果跟我的“吆喝”也不无关系。
那么具体应该如何“吆喝”呢？
首先以量化指标开路，为什么要以量化指标开路？
因为对“好坏”的判断因人而异，拉齐这种判断是最复杂的工作，这种工作需要长期地、潜移默化地进行，汇报显然不是做这个的时候。
相应的，数据却是客观的，你看到是100别人看到的也是100，这没有任何争议，所以量化指标是最高效的沟通方式。
你可以开篇先给出3个左右核心指标，不要太多，多了说明你的提炼能力不够，也不要太少，少了显得你的工作太过单薄。
有了这几个指标，整个汇报的基调就算定下来了。
其次是对量化指标的拆解，因为核心指标太过笼统，只是定下一个大基调，通过它领导会知道个大概，大概是“好”还是“不好”。
但是领导真正想知道的可不只这点儿，他希望知道的是哪里好，哪里不好。
更关键的是针对这些优势和劣势你将来打算如何做，所以你要对核心指标进行下钻，回答领导的这些关切。
再其次你要讲“我做了什么”，这是关键了，你可以把这当作“邀功”的过程。
对于完成得好的指标你要把自己做了什么具体工作列出来，正是因为做了1、2、3、4才取得了今天的成绩。
做得不好的虽然指标不尽如人意，但是你仍然要本着“已经尽力了”的思路去汇报，让领导看到你也做了1、2、3、4可是结果还是不尽如人意。
但是，你绝不能只停留在诉苦上面那就成了抱怨甚至会被认为在甩锅，那是万万要不得的，所以每一项“没做好”都要关联到后面“将来打算怎么做”的计划上面。
在讲述自己做了什么的过程中要穿插案例，为什么要穿插案例？
因为数据是冰冷的，自己说自己做了什么又太主观，对于不了解实际情况的领导来说他短时间内很难建立一个直观的认识，这就是需要案例的原因了。
案例的优势就在于充满细节所以生动具体。
如果你代表团队，那就找一个团队成员的事迹树立为典型，最好是能让人感动得热泪盈眶的事迹，领导也是人，这种案例的冲击力是非常容易为你获得加分的。
如果你只代表你个人，那就得花点心思了，千万不要自吹自擂，没有人喜欢自夸的人，但是你可以夸用户，夸合作伙伴，利用他们与自己相关的事迹把自己烘托出来。
例如你是运营，你可以说你要感谢某某程序员，正是因为他与你紧密配合、通宵达旦的排查问题最终才保障了系统的正常运行。
你看，你虽然夸奖的是某某程序员，但是领导肯定也知道了你的辛苦和做出的贡献。
案例不要多，最少的话两个其实就可以了。
先以一个正面案例建立自己的光辉形象，最后再以一个负面案例结尾表现出自己对不足的深刻认识，当然更关键的是引出下面一条，将来打算怎么做。
既然已经对自己的不足有了深刻的认识和反省，那么接下来当然就是提出你对这些不足的解决方案了，也就是你将来打算怎么做。
那么问题来了，你既然已经知道自己没做好，那为什么之前不改呢？
这说明你很可能没有能力在现有条件下解决这个问题，对不对？
现在没有能力解决将来就有能力解决了吗？
那么关键来了，你要借着向领导汇报的机会取要向他资源。
前面说的指标没达成也好，已经采取的方案不见效也好，案例的惨痛教训也好，他们都是为了这一步做铺垫，意思就是说“这件事很重要，我已经尽力了，现在需要领导支持”。
说明白自己做得怎么样、是如何做到的、哪里做得好哪里做得不好、将来打算怎么做、以及希望领导提供什么支持，你的汇报就是一个完整的汇报了。
当然未必每次汇报都需要这么完整，日常汇报中可以根据情况进行省略，如果你只有1分钟时间汇报，那么就只说希望获得什么支持吧。
最后，整个汇报都要注意一点，那就是就事论事，千万不要关注个人得失，更不要带有不必要的情绪。
你要坚持的原则就是做得好都是团队的功劳，做得不好都是自己的责任，记住，功劳越推越增加，错误越甩越严重。
用老子的话说这叫“外其身而身存，后其身而身先”。
